نحن نقدم الشحن المجاني في جميع أنحاء العالم لجميع الطلبات.
سيتم شحن جميع الطلبات من الولايات المتحدة الأمريكية وبقية دول العالم عبر؛ إما dhl express أو fedex. يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل حسب التخليص الجمركي. بمجرد إرسال الطرد الخاص بك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع، حتى تتمكن من تتبع حالة الطرد الخاص بك. في حالة وجود استثناءات بسبب مناطق وقواعد جمركية معينة، سيتم إبلاغك ولن تكون ملزمًا بالمتابعة. سيتم بعد ذلك إجراء الإلغاء واسترداد الأموال بالكامل.
يتحمل العملاء مسؤولية دفع الضرائب أو الرسوم الواردة من الجمارك المحلية. أسعار المنتجات المعروضة لا تشمل جميع الضرائب والرسوم. لا يمكننا حساب العدد الدقيق للرسوم والضرائب التي سيتحملها طلبك، حيث يتم فرض هذه الرسوم مباشرة من قبل بلد الوجهة. يرجى استشارة مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم الطلب.
لن تتم معالجة الطلبات التي يتم استلامها بعد الساعة 0800 (توقيت سنغافورة القياسي، GMT+8) إلا في اليوم التالي. سيتم إرسال جميع الطلبات في يوم العمل التالي.
بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال، يجب على العملاء إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لدينا خلال 30 يوم عمل من تاريخ الاستلام، وقبل إرسال الطرود المرتجعة بالبريد. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى رفض الطلب. يرجى إدراج رقم طلبك ونموذج الساعة لتسهيل عملية الانتظار.
بالنسبة للعملاء المحليين، الذين يحتاجون إلى تغيير حجم أساورهم، فلا تتردد في زيارة مكتبنا @ blk 3011 مجمع بيدوك الصناعي e #02-2000 s489977 في أيام الأسبوع بين الساعة 9 صباحًا و6 مساءً للاستمتاع بخدماتنا المجانية لإعادة ضبط الحجم/تغيير الحجم. إذا لم تتمكن من الحضور، راسلنا عبر الواتساب @ 8831 3436 وأخبرنا بعنوانك ورقم الطلب والاسم. سوف نرسل ساعيًا لاستلام السوار منك لتغيير حجمه وسنرسل السوار مرة أخرى عبر الساعي أيضًا. لن يتم قبول أي مبالغ مستردة بسبب المقاس الخاطئ، لذا تأكد من مقاسك قبل الشراء.
ملحوظة: سيتم فرض رسوم خدمة إضافية بقيمة ر.س. 15.58 مقابل خدمات البريد السريع
بالنسبة للعملاء الدوليين الذين يحتاجون إلى تغيير حجم أساورهم، سنوفر خرزًا إضافيًا مع السوار في حالة كانت الأساور صغيرة جدًا ويمكنك تغيير حجمها بسهولة في متاجرك المحلية. إذا كنت ترغب في إرسال السوار إلينا مرة أخرى لتغيير حجمه، فيمكنك القيام بذلك أيضًا على نفقتك الخاصة. يمكنك إرسال سوارك إلى مكتبنا @ blk 3011 مجمع بيدوك الصناعي e #02-2000 s489977. لن يتم قبول أي مبالغ مستردة بسبب المقاس الخاطئ، لذا تأكد من مقاسك قبل الشراء.
ملحوظة: سيتم فرض رسوم خدمة إضافية قدرها ر.س. 109.05 مقابل خدمات البريد السريع في الخارج
*سيتم استرداد الأموال والإرجاع في رصيد المتجر فقط*
نحن على أتم استعداد للالتزام بطلبك إذا كان يلبي المتطلبات التالية:
يجب إرجاع المنتج بحالته وعبوته الأصلية، وبسعر سليم، مع إرفاق إثبات الشراء.
يجب ألا يتم تغيير حجم المنتج بأي شكل من الأشكال، مع إضافة أو إزالة الخرز.
يجب ألا يكون المنتج قد تم تخصيصه، سواء من قبلنا أو من الخارج.
يجب ألا يتم تغيير المنتج أو صيانته أو إصلاحه بواسطة أي شخص آخر غير Hoseiki.
يتم تصنيع أحجامنا وفقًا للطلب الذي قمت به عبر الإنترنت. تعتمد الحسابات على حجم معصمك، يرجى عدم تقديم الحجم الخارجي لسوارك.
إذا قمت بشراء سوار لا يناسبك، فسنقوم بتغيير مقاسه مجانًا. سيتم تغيير الحجم في مكتبنا. إذا لم تتمكن من زيارتنا، يمكنك إرسالها إلينا عن طريق البريد. سيتحمل العميل رسوم البريد السريع في كلا الاتجاهين.
استمتع براحة البال مع سياسة الاستبدال المجانية لمدة 30 يومًا. ما عليك سوى إرسال العنصر الخاص بك إلى مكتبنا أو الحضور شخصيًا على نفقتك الخاصة. لن يكون هناك أي استرداد على الإطلاق.
تحتفظ Hoseiki بالحق في رفض أي عمليات إرجاع أو استبدال نعتقد أنها قد تنتهك سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، أو إذا كانت البضائع المعادة في حالة غير مرضية. لن يتم إرجاع المنتجات غير المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال إلى المرسل، ولن تكون مؤهلة للحصول على رصيد المتجر. لا يوجد أي استرداد نقدي بشكل صارم.
بيع الأدوات
عناصر البيع التي تم شراؤها خلال المناسبات الترويجية الخاصة غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال. فقط إذا تبين أن السلعة بها أي عيوب أو أضرار، فسنقوم، وفقًا لتقديرنا، بإجراء استبدال أو استبدال. جميع منتجات التخليص أو العروض الترويجية الخاصة غير قابلة للاسترداد. للحصول على الخصم، يجب إدخال الرمز الترويجي أثناء الخروج، ولن يكون الفشل في استخدام أي رمز ترويجي صالحًا لطلب استرداد الأموال.
لن يتم استرداد المبلغ إلا إذا كان المنتج المرتجع يحتوي على عيب من الشركة المصنعة أو غير قابل للاستبدال بسبب نفاد المخزون وتوقف الإنتاج. تحتفظ إدارة الموقع بالحق في تحديد ما إذا كان أي عنصر في حالة مناسبة لاسترداد الأموال.